kobah


Блог циничного романтика

Не нужно читать между строк, тем более, если там ничего нет.


Предыдущий пост Поделиться Следующий пост
А ведь не все ладно в королевстве Касперского
kobah
Я, как законопослушный пользователь и, иногда уважающий законы, уже который год покупаю антивирус Касперского. Не, можно конечно и левый код найти в инете, но как то... В общем покупаю. Для домашнего компа. А в этом году купил для телефона. И вот до конца лицензии остался месяц, как у меня начинаются глюки в телефоне и слетает код из Касперского. А мне то чего бояться? У меня, в личном кабинете, на их одноименном сайте хранятся все коды! Пошел я туда, нашел нужный мне код от моего Kaspersky Mobile Security, заодно напомнил сам себе, что 15 марта надо новый оплатить.

Но хрен там себе в голову! Код не принимается! Причем не пишет, что код плохой, а радостно сообщает, как эффективно наеbали меня и активировали пробную версию программы. На месяц. С платным кодом.
Screenshot_2015-01-26-23-33-56

Вот это, думаю, пердимонокль экструидальный случился! Пишу в техподдержку, дескать так и так, помогите добросовестному пользователю в беде его. Через сутки пришел ответ - удалите старого Касперского и установите его заново. Я весь такой радостный, на легких крыльях снес антивир, как и было предписано, и установил новый.

Запустил его.

И тут на горизонте резко замаячил опять тот самый пердимонокль, который экструидальный! Программа настойчиво просила залогиниться или зарегистрироваться. Но мне то, что переживать? Учетная запись у меня есть. И вот на этапе залогинивания возник этот самый пердимонокль. Касперский не принимал его. Причем, традиционно не отказывая и даже с дружелюбной улыбкой, он крутил завлекающее колесо входа, но не входил. И так двое суток. ДВОЕ СУТОК! За это время, пока я периодически наблюдал "...отправка данных", можно было отправить всю базу налгоплательщиков Америки на орбитальную станцию МИР. Причем в то самое место, где она сейчас находится.

Screenshot_2015-01-27-20-28-08

Я опять робко постучался в техподдержку со своими мелкими проблемами. Очень не хотелось отвлекать такую серьезную фирму от ее глобальных, корпоративных задач. Но неработающий антивирус подталкивал меня к этому. На этот раз техподдержка ушла в глубокое подполье и молчала как оливка в Мартини. И я полез в Гугл Плей читать отзывы про Касперского.

Я был удивлен. Оказывается не я один такой. Причем реакции разработчика на замечания, не наблюдалось. Не, были несколько стандартных советов заканчивающихся "написать в техподдержку", но решения проблемы не было. А пошли уже третьи сутки неработающего Карперского.

Вот некоторые отзывы. Обратите внимание, это только за один день, и то, не полный. Но для общей картины этого вполне достаточно.
Screenshot_2015-01-28-20-10-56
Screenshot_2015-01-28-20-10-37
Screenshot_2015-01-28-20-09-57
Screenshot_2015-01-28-20-09-31
Screenshot_2015-01-28-20-09-18
Screenshot_2015-01-28-20-09-10
Screenshot_2015-01-28-20-09-03
Screenshot_2015-01-28-20-08-45
Screenshot_2015-01-28-20-08-38
Screenshot_2015-01-28-20-08-32
Screenshot_2015-01-28-20-08-15

Справедливости ради надо заметить, что и положительных отзывов там не мало. Но, как говориться, это не заслуга Касперского, а недоработка техподдержки.

То есть получается, если я нашел в инете левый код и использую с ним антивирус Касперского бесплатно, я вор. Презираемый и вообще, нецивилизованный. А если я заплатил деньги за антивирус, а он не функционирует, то тогда кто они?

PS Сегодня пришел ответ от техподдержки (цитата) - "На данный момент мы наблюдаем отсутствие у некоторых пользователей доступа к нашим серверам регистрации. Информация была передана ответсвенным людям и сейчас мы прикладываем все усилия для устранения этой ошибки. Пожалуйста, повторите попытку входа спустя сутки. Приносим извинения за доставленные неудобства."

PPS Сегодня войти в учетную запись получилось, но см. второй абзац - "Но хрен там себе в голову!...."

Вот я и думаю, а нахрена мне такой головняк? В общем прошу совета опытных и бывалых - какой антивир посоветуете на телефон? Платно/бесплатно, без разницы.

*Пердимонокль (Викки)-нечто, вызывающее сильное удивление.
**Экструидальный - несуществующее слово, всплывшее в голове непонятно почему при анализе этой ситуации.

промо kobah март 1, 2013 16:07 26
Разместить за 50 жетонов
Раньше, когда я только вступил в свою молодость, в стране появился интернет. Он был дорогой и в народе царило скептическое мнение о его дальнейшей судьбе. Тогда в почете были ББС и Фидо. И вот именно тогда, а впоследствии и в ранний инет, вошла привычка обращения к собеседнику на "Ты". Молодые…

  • 1
а зачем телефону вообще антивирус?
достаточно обычного самоконтроля

Я в инет хожу. А там можно и вляпаться))

Пару лет назад перепробовал тонну антивирусов, оказалось что все они со своими косяками и самое эффективное что они делают- это жрут память и место под нарисованную иконку в трее.
Если не ставить совсем уж левый софт и не тыкать во всю рекламу, то на нерутованном аппарате риск что с антивирусом. что без одинаковый. А если тыкать во все подряд- никакой антивирус не спасет.
P.S. из самых адекватных были DR.Web и Аваст.

(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
1) Антивирь в АНДРОИДНОМ телефоне (да пожалуй и в огрызке) не особо нужен.
2) Каспер - с далёких 90х гуано, пользуюсь ДрВебом, или Нод32.

Хорошо иметь много не нужной энергии в телефоне :) хотя если стоит рут... А программой lbe пользовались? Только не из маркета а с xba из маркета её снесли за эффективность.

У меня батареи хватает на весь день. lbe, не слышал. Порою инет, почитаю. Спс.

Боже, сколько криворуких ламеров развелось:)

Почему ламеры? Касперкий признал, что это их косяк

(Удалённый комментарий)

Re: больше антивирусы на тел. покупайте

Стандартный ответ: а с чего вы взяли, что их у вас нет?

Лично я пользуюсь уже много-много лет Нортоном - и никаких проблем. На телефон, правда, не устанавливала.

Аналогично - у меня Нортон много лет на компах, и почему это все с Касперским носятся?

Ну, я просто надеюсь, что ваш пост снова попадет в топ, как со Связным, и товарищам из поддержки нараздают волшебных стимулов работать.

Волшебный стимул, он в голове должен быть)

на компе стоит Самантек на телефоне ничего не стоит.

про каспера: помню лет 10 назад установил его (лицензионный) но во время игр он почемуто останавливает интернет в этот момент меня убивают, потом снова сеть появляется = так вот решил раз и навсегда 1 - нигде не упоминайте о Каспере, 2 - никогда не упоминайте о каспере.

п.с. доктор веб тоже говно. (банеры пропускал он)

Самантек уже больше 5 лет стоит на всех компах - претензий нет.

Я пользуюсь стандартным Доктором Вебом из Плэя. Стоит на год 290. На компе стоит Миксрофст Секьюрети.

Короче, что поставил мне муж подруги, тем и пользуюсь)))Вроде мужик разбирается - таки судимость за хакерстов у него имеется)

доктор Вэб, отлично работает как на стационарном, так и на мобильниках-планшетах и прочих ноутах)
пользуюсь более 3х лет, залетов не было, как и проблем с техподдержкой, лицензия бюджетна и можно покупать не только на одно устройство.
Кстати, на планшете (коим редко пользуюсь), стоит их бесплатная версия для андроида, скачанная с плейМаркета

По Вэбу в инете тоже нареканий куча

не надо путать техподдержку и отзывы по программе на гугл маркете.
Обращайтесь в техподдержку, там уже предметно будут решать проблему.

Хотя касперский глюкав, тоже купил этот продукт в свое время. После пары обновлений, которые привели к блокировке телефона, снес нафиг.

Вроде не путаю) Это я как пример привел

Добрый день, Сергей!
Хотели бы внести ясность в сложившуюся ситуацию. Проблема с лицензией (причина, по которой у вас активировалась только пробная лицензия) связана с изменением системы биллинга у Google. Чтобы исправить эту ошибку, во вторник мы выложили на Маркет новую сборку продукта, которая корректно работает с новым биллингом. Ее нужно скачать и активировать все тем же кодом.
Что касается проблем с порталом, то недавно мы запустили новый портал My Kaspersky, на который постепенно переключали всех клиентов. Так как количество пользователей очень велико, произошла задержка. На данный момент переход полностью завершен, поэтому вы можете без проблем зайти на портал.

Хорошо. Но если бы изначальна была эта информация, то и подобных вопросов бы не было.

А я подумала, что "экструидальный" от слова "экструзия".
Определение вполне подходит к Вашей ситуации))))
Экструзия - технология получения изделий путем продавливания расплава материала через формующее отверстие.

Edited at 2015-01-29 14:27 (UTC)

Экструзия, это экструзионный )) А экструидальный, созвучен с "параноидальным" )))

Ваша запись появилась в рейтинге 3000-ТОП. Отслеживать судьбу записи вы можете по этой ссылке.
Подписаться на рассылку или отказаться от рассылки можно здесь.

нод-32.
у меня телефона "умного" нет, но -
но пользуется сим антивирусником дитеныш на своем каком-то телефоне.
нареканий не было.
все обновляется. все отлично.
лицензия. все делает сам. продлила за 4 года 2 раза. на три компа.

У меня НОД пропускал вирусы. Лет пять назад его пробовал


Я от касперсукского (опечатка - но по Фрейду:))) отказался еще пять лет назад.

Когда в одной конторе он явного кей/скрин логгера называл доверенной программой, и наотрез отказывался убивать.

Оказалось это был фсб-шный логгер, который фсбшники пролюбили. А стоял он на компе главного сметчика.
Директор той конторы некисло проставился потом.

Вот так.

То, что реально работает:

Пожизненный Dr.Web для мобильных и Avast IS.
В обоих для полнофункциональности нужен root.

Re: То, что реально работает:

Да, за рут в курсе. Что то руки не доходят, а так бы поставил

Обычное дело.

1. Девелоперы накосячили
2. Тестеры просрали багу и дали добро на выпуск кривого релиза
3. Саппорт знает об ошибке, но что он может? Код переписать? Они не программисты же. Тянут резину - это единственное, что они могут.
4. Девелоперы получили люлей от пиэма и судорожно пытаются исправить косяк. Сколько у них это займет? А йух его знает.

Я сам программист, знаю, как это бывает.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account